Étude de cas du NHS
Tees, Esk and Wear Valleys NHS Foundation Trust fournit une gamme de services de santé mentale, de troubles d'apprentissage, de troubles de l'alimentation et de toxicomanie aux 1.6 million de personnes vivant dans le comté de Durham, la Tees Valley, Scarborough, Whitby, Ryedale, Harrogate, Hambleton et Richmondshire. . Les services sont fournis à partir de plus de 170 sites répartis sur une vaste zone géographique de 3,600 XNUMX milles carrés.
La gestion des niveaux de stocks et des stocks au sein des installations a toujours été un défi, les problèmes traditionnels tels que les ruptures de stock et les surstocks étant monnaie courante. Le personnel devait également consacrer du temps à essayer de contrôler l'inventaire.
Hurst Green Plastics a fait équipe avec Debbie Ingleby, chef de projet de gestion des stocks du Trust, qui a été chargée de trouver une solution au problème. En travaillant en étroite collaboration, on s'est vite rendu compte que la mise en œuvre du système TwinBin à deux bacs aiderait à éradiquer bon nombre des problèmes rencontrés par le NHS. Le système TwinBin innovant et breveté a été initialement mis en œuvre à l'hôpital West Park de Darlington et est en cours de déploiement dans les autres hôpitaux du Trust.
Le temps est gagné en plaçant tous les produits médicaux nécessaires au quotidien dans une seule zone de l'unité, cela signifie que le personnel passe moins de temps à chercher les articles requis et plus de temps à traiter et à prendre soin de ses patients - et dans ce secteur et dans cette confiance particulière, ce surplus le temps est inestimable.
Le système breveté TwinBin élimine les problèmes de contrôle des stocks tout en gardant les magasins organisés et bien rangés et en conjonction avec le système binflag, Les infirmières sont conscientes que les stocks s'épuisent avant qu'ils ne soient épuisés, ce qui signifie que plus de temps est gagné lors du réapprovisionnement et de la commande de ces produits essentiels pour les unités et les services.
Le processus global de réapprovisionnement est devenu beaucoup plus court, car les infirmières n'ont qu'à repérer les drapeaux rouge vif indiquant qu'il faut réorganiser. Une fois leur commande passée, ils peuvent changer le drapeau rouge en jaune signifiant « scanné », pour informer le reste du personnel que le prochain lot est en route. Une fois arrivé, le produit est placé dans les TwinBins et le drapeau est réinitialisé au vert – et le cycle continue ensuite.
Debbie Ingleby (chef de projet de gestion des stocks TEVW) s'est entretenue avec Hurst Green Plastics et a été impressionnée par ce que les systèmes pouvaient faire pour le LHN TEVW. Elle a ensuite organisé différents projets pour approvisionner diverses unités et services en TwinBins et a déclaré ceci :
«TEWV est une organisation exploratrice du programme North East Transformation System (NETS) qui relie six organisations du NHS du Nord-Est au Virginia Mason Medical Center (VMMC), à Seattle, aux États-Unis. VMMC a utilisé les principes du système de production Toyota et du Lean pour améliorer considérablement la qualité des services de santé qu'elle fournit.
Notre objectif est de créer un système dans lequel le bon article est toujours disponible dans la bonne quantité, au bon moment et au bon endroit et dans lequel le temps clinique consacré à la commande et à la gestion des stocks est réduit autant que possible.
En tant que prestataire de services de santé mentale, nous devons stocker une sélection raisonnablement variée de consommables cliniques, même si nous n'avons pas tendance à en utiliser en grande quantité. Chaque article a une commande minimum ; par exemple, la plupart des seringues et aiguilles sont livrées en boîtes de 100 et certains articles sont fournis individuellement.
Auparavant, au sein du Trust, chaque service d'hospitalisation commandait les fournitures nécessaires individuellement, mais cela entraînait non seulement un surstock d'articles et un gaspillage financier conséquent en raison du fait que les articles devenaient obsolètes ou obsolètes, mais également des salles de clinique en désordre et surpeuplées. où il était difficile de trouver le bon article.
Sur nos principaux sites hospitaliers, nous travaillons à la mise en place de magasins tampons centraux et à ce que chaque service conserve un stock d'une semaine seulement dans sa salle de clinique.
Dans la mesure du possible, nous avons utilisé des TwinBins qui nous fournissent un système de distribution Kanban. Le TwinBin est très simple à utiliser et fournit un signal visuel qui nous indique quand nous avons besoin de plus de stock.
Le système à deux bacs garantit que nous ne sommes pas en rupture de stock. Il permet également une rotation du stock selon le principe premier entré, premier sorti, ce qui garantit que le stock ne sera pas périmé. Chaque TwinBin contient une quantité convenue de stock d'un article convenu et le stock n'est commandé qu'en cas de besoin.
Là où nous avons mis en œuvre des processus de gestion des stocks, nous avons constaté une réduction du nombre de commandes passées, une réduction des dépenses et, plus important encore, une réduction du temps clinique consacré à la commande et à la gestion des stocks.
